Kami, ang Visa Loans Pty Ltd ACN 634 393 007, ABN 96 634 393 007 ay kinokolekta, ginagamit, at pinangangasiwaan ang iyong personal na impormasyon alinsunod sa Privacy Act 1988 (Cth) (Privacy Act), at sa Australian Privacy Principles.

Itinatakda ng Patakaran sa Privacy na ito ang aming patakaran para sa pagkolekta, paggamit, pagsisiwalat at pag-iimbak ng iyong personal na impormasyon at impormasyong nauugnay sa iyo at sa iyong negosyo (kung saan nauugnay), kabilang ang impormasyong nauugnay sa credit.

Ang paggamit ng mga terminong 'ikaw' o 'iyo' sa patakarang ito ay nangangahulugang pareho ka bilang isang indibidwal at kung saan ka nakikipag-ugnayan sa amin bilang isang kinatawan ng isang negosyo, ang iyong negosyo.

Anong impormasyon ang kinokolekta namin tungkol sa iyo 

(a) Direktang impormasyong ibinibigay mo sa amin

Humihingi kami ng impormasyon tungkol sa iyo nang direkta mula sa iyo kapag nag-apply ka (i) para sa kredito sa amin, o (ii) upang maging miyembro ng aming mga platform ng pagpapautang. Kabilang dito ngunit hindi limitado sa, iyong pangalan; address; mga detalye ng contact; pasaporte o mga lisensya sa pagmamaneho; pampinansyal at kaugnay na impormasyon tulad ng mga bank statement, mga detalye ng bank account at mga utility bill. Maaaring kasama rin dito ang iyong biometric na impormasyon kasama ang larawan ng iyong mukha. Hinihiling namin ang impormasyong ito upang i-verify ang iyong pagkakakilanlan, upang masuri ang iyong aplikasyon sa amin, at kung maaprubahan ang iyong aplikasyon, upang pamahalaan ang anumang pasilidad ng kredito na ibinigay sa iyo at/o ang iyong pagiging miyembro sa aming mga platform ng pagpapautang.

Maaari rin kaming mangolekta ng impormasyon tungkol sa iyo kung ikaw ay isang tao na nagmumungkahi na garantiya o may garantisadong pagbabayad ng anumang aplikasyon para sa kredito na ginawa sa amin.

Maaari din kaming mangolekta ng impormasyon tungkol sa iyo kapag direktang makipag-ugnayan ka sa amin sa pamamagitan ng telepono, sa pamamagitan ng aming website, email o isang social media platform na pinamamahalaan namin.

(b) Impormasyong natatanggap namin mula sa mga ikatlong partido

Kung makikipag-ugnayan ka sa isang third party upang tulungan ka sa iyong aplikasyon para sa kredito sa amin, kukuha kami ng impormasyon tungkol sa iyo na itinakda sa (a) sa itaas mula sa ikatlong partido na iyon.

Maaari rin kaming kumuha ng impormasyon tungkol sa iyo mula sa mga ikatlong partido upang i-verify ang iyong pagkakakilanlan bago iproseso ang anumang aplikasyon para sa kredito sa amin o upang maging miyembro ng aming lending platform.

Kapag nag-aplay ka para sa kredito sa amin, maaari kaming makakuha ng impormasyong nauugnay sa kredito tungkol sa iyo mula sa mga ikatlong partido para sa layunin ng pagtatasa at pagproseso ng iyong aplikasyon para sa kredito. Ang impormasyong nauugnay sa kredito ay isang uri ng personal na impormasyon na kinabibilangan ng impormasyon tungkol sa iyong kasaysayan ng kredito o pagiging karapat-dapat sa kredito. Kabilang dito ang impormasyon, ngunit hindi limitado sa, tungkol sa iyong karanasan sa pautang sa amin at iba pang nagpapahiram; ang mga uri ng mga produkto ng kredito na mayroon ka o hinanap; kung paano mo pinamahalaan ang iyong mga obligasyon sa kredito tulad ng iyong kasaysayan ng pagbabayad at mga atraso; at isang ulat ng kredito na nakukuha namin mula sa isang credit reporting body na naglalaman ng impormasyon tungkol sa iyong pagiging karapat-dapat sa kredito. Kumuha din kami ng impormasyon ng kredito dahil inaatasan kami ng Anti-Money Laundering at Counter-Terrorism Financing Act 2006 (Cth) at ng National Consumer Credit Protection Act 2009 (Cth) upang tiyakin at i-verify ang sitwasyong pinansyal ng isang inaasahang manghihiram.

(c) Awtomatikong kinokolekta namin ang impormasyon mula sa iyo 

Maaari kaming direktang mangolekta ng data ng analytics, o gumamit ng mga tool sa analytics ng third party, upang matulungan kaming suriin ang trapiko at gawi ng user kapag nakikipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng aming website (kabilang ang aming portal ng borrower) at platform ng pagpapautang. Kinokolekta ng mga tool na ito ang impormasyong ipinadala ng iyong browser o mobile device, kabilang ang mga pahinang binibisita mo (tulad ng impormasyon tungkol sa kahilingan sa web, internet protocol (IP) address, mga uri ng browser atbp) at iba pang impormasyon. Ang ilan sa mga tool at application na ito ay maaari ring mangolekta ng impormasyon tungkol sa kung saan ka matatagpuan. Ginagamit namin ang impormasyong ito upang patakbuhin, mapanatili at magbigay ng mga feature at functionality ng aming website at platform ng pagpapahiram sa iyo, para makipag-ugnayan sa iyo, at upang matugunan ang anumang mga isyung ilalabas mo tungkol sa aming website o platform ng pagpapautang.

Kapag binisita mo ang aming website, magpapadala kami ng cookies sa iyong computer na natatanging nagpapakilala sa iyong browser at nagpapahintulot sa amin na gawin ang mga bagay tulad ng pag-alala sa iyong mga kagustuhan at upang mapabuti ang karanasan ng user. Ang cookies ay naghahatid ng impormasyon sa amin tungkol sa kung paano ka nakikipag-ugnayan sa aming website o platform ng pagpapahiram (tulad ng mga pahinang iyong tiningnan, mga link na iyong na-click at iba pang mga aksyon na ginawa sa aming website o platform ng pagpapautang), at nagbibigay-daan din sa amin na subaybayan ang iyong paggamit ng website o platform ng pagpapahiram ng higit sa oras. Nagbibigay-daan ito sa amin na pahusayin ang iyong karanasan ng user kapag nakikipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng mga medium na iyon.

Maaari mong kontrolin (kabilang ang tanggalin o huwag paganahin) o i-reset ang iyong cookies at mga katulad na teknolohiya sa pamamagitan ng iyong web browser sa pamamagitan ng pag-customize ng iyong mga kagustuhan sa cookie. Depende sa iyong device, maaaring hindi posible na tanggalin o huwag paganahin ang mga mekanismo sa pagsubaybay. Tandaan na ang hindi pagpapagana ng cookies at/o iba pang mga tool ay maaaring mangahulugan na ang ilang mga tampok ng aming website at platform ng pagpapautang ay maaaring hindi gumana nang maayos.

(d) Sensitibong Impormasyon

Sa ilang mga kaso, ang sensitibong impormasyon ay maaaring kolektahin para sa mga partikular na layunin (halimbawa, impormasyon tungkol sa iyong kalusugan upang paganahin ang pagtatasa ng isang aplikasyon para sa ginhawa sa kahirapan, o ang iyong biometric na impormasyon tulad ng isang larawan ng iyong mukha upang i-verify ang iyong pagkakakilanlan).

Nauunawaan mo na ang mga sanggunian sa Patakaran sa Privacy na ito sa personal na impormasyon ay may kasamang sensitibong impormasyon gaya ng iyong mga detalyeng medikal at may kaugnayan sa kalusugan, at sumasang-ayon ka na maaari naming ipagpalit ang naturang impormasyon sa ibang mga partidong nakalista sa Patakaran sa Privacy na ito para sa layunin ng pagtatasa o pagproseso ng mga aplikasyon ng kredito at maaaring humingi ng karagdagang impormasyon mula sa sinumang medical attendant na kinonsulta mo.

Maaaring hindi namin maproseso ang iyong aplikasyon sa kredito o membership nang walang hinihiling na impormasyon.

Paano namin ginagamit ang iyong impormasyon

Kinokolekta namin ang impormasyong kinokolekta namin tungkol sa iyo para sa mga layuning itinakda sa itaas at inilalarawan nang mas detalyado sa ibaba:

(a) Pagtatasa ng aplikasyon: Pangunahing ginagamit namin ang iyong personal na impormasyon upang masuri ang iyong aplikasyon para sa kredito at/o pagiging miyembro sa aming mga platform ng pagpapautang. Maaaring kabilang dito ang pagtulong sa iyo na makakuha ng quote para sa kredito mula sa isang credit provider kasama ang Custodian; naaayon sa mga ikatlong partido na may kaugnayan sa iyong pasilidad ng kredito kabilang ang pagkuha ng ulat ng kredito; at tasahin, iproseso, ibigay at pangasiwaan ang iyong aplikasyon para sa kredito at nauugnay na pasilidad ng kredito.

(b) Pagbibigay sa iyo ng aming mga serbisyo: Kung tinanggap namin ang iyong aplikasyon, pangunahing gagamitin namin ang iyong impormasyon para ibigay sa iyo ang aming mga serbisyo – iyon ay ang probisyon at pamamahala ng anumang pasilidad ng kredito na inaalok at tinanggap mo, o ang iyong pagiging miyembro sa isa o pareho sa aming mga platform ng pagpapautang. Kabilang dito ang pagpapahintulot sa iyo na mag-log in sa nanghihiram o mga portal ng pagpapahiram online, pagpapatakbo at pagpapanatili ng iyong pasilidad ng kredito at/o pagiging miyembro sa aming mga platform ng pagpapautang, upang mangolekta ng mga pagbabayad kabilang ang mga overdue na pagbabayad mula sa iyo, upang isagawa ang iyong mga tagubilin, para sa mga panloob na proseso (kabilang ang panganib pamamahala at pagpepresyo) at/o upang makipag-ugnayan sa iyo patungkol sa iyong pasilidad ng kredito, pagiging miyembro sa aming platform ng pagpapautang o sa pangkalahatan tungkol sa aming mga produkto at serbisyo. Ang iyong personal na impormasyon ay maaari ding gamitin para sa pagkakaloob ng mga serbisyo sa pangangalaga ng Custodian sa Plenti Pty Limited.

(c) Pagbibigay sa iyo ng mga serbisyo na may kaugnayan sa Empowering Homes Program o sa Home Battery Scheme: Kung ang iyong aplikasyon para sa kredito ay may kaugnayan sa Empowering Home Program, ang Home Battery Scheme o isa sa mga naka-bundle na programa ng enerhiya ng Plenti, kinokolekta namin ang iyong impormasyon para sa layunin ng pagpapadali sa pag-install ng solar battery system, pagpapadali sa pagbabayad ng anumang naturang subsidy, at pangangasiwa at pagsubaybay sa Programa at/o Scheme. Maaari din kaming mangolekta ng impormasyon tungkol sa iyo o sa iyong naka-install na solar at/o sistema ng baterya, kabilang ang pagbuo at pagkonsumo ng enerhiya, mula sa iyo, sa supplier o tagagawa ng nauugnay na produkto, o sa iyong installer. Gagamitin namin ang impormasyong ito upang pangasiwaan at subaybayan ang pagganap ng Programa o Scheme.

(d) Para sa data analytics: Gumagamit kami ng impormasyon tungkol sa iyo upang mapabuti ang aming mga produkto at serbisyo at ang iyong karanasan sa aming website at mga platform tulad ng pagsubaybay sa kabuuang bilang ng mga bisita, trapiko at mga pattern ng paggamit ng site.

(e) Upang makipag-ugnayan sa iyo: Bilang karagdagan sa pakikipag-ugnayan sa mga prospective at umiiral na mga borrower at nagpapahiram, gagamitin din namin ang personal na impormasyong ibinigay upang makipag-ugnayan sa iyo kabilang ang bilang tugon sa anumang kahilingan mula sa iyo, upang makakuha ng feedback tungkol sa iyong karanasan sa amin, para sa mga layunin sa marketing at promosyon. Kabilang dito ang pakikipag-ugnayan sa iyo sa pamamagitan ng telepono o nakasulat, at sa pamamagitan ng pagpapadala ng mga komersyal na elektronikong mensahe sa anumang elektronikong address na iyong ibibigay o kung saan ikaw ay may pananagutan. Kaugnay nito, hanggang sa bawiin mo ang iyong pahintulot sa pamamagitan ng pagbibigay ng nakasulat na paunawa sa amin o paggamit ng pasilidad sa pag-unsubscribe sa mensahe tulad ng itinakda sa ibaba, pumayag ka at sumasang-ayon (alinman sa o sa ngalan ng may hawak ng electronic account) na maaari naming ipagpatuloy ang pagpapadala komersyal na mga elektronikong mensahe sa mga address na iyon.

(f) Para sa mga bagay na partikular mong sinang-ayunan: Paminsan-minsan maaari naming hingin ang iyong pahintulot na gamitin ang iyong impormasyon para sa isang partikular na layunin. Kung saan ka pumayag na gawin namin ito, gagamitin namin ito para sa layuning iyon lamang. Kung saan hindi mo na gustong gamitin namin ang iyong impormasyon para sa layuning iyon, maaari mong bawiin ang iyong pahintulot para sa paggamit na iyon.

(g) Kung saan kinakailangan ng batas: Maaari naming gamitin o ibunyag ang iyong impormasyon kung saan kami (a) ay kinakailangan ng batas o upang sumunod sa batas kabilang ang mga makatwirang kahilingan mula sa pagpapatupad ng batas at/o (b) upang gamitin o protektahan ang mga karapatan at ari-arian namin, aming mga nanghihiram at/o nagpapahiram, o iba pa.

Pagbabahagi ng iyong impormasyon

(a) Pagbabahagi ng iyong impormasyon sa Mga Third Party

Maaari naming ibunyag ang iyong impormasyon para sa alinman sa mga kadahilanang nabanggit sa itaas sa mga third party.

Kasama sa mga ikatlong partidong ito ang:

• ibang mga tao (halimbawa, ang iyong referee o mga employer) upang i-verify na tama ang impormasyong ibinigay mo;
• sinumang tao kung kanino ka gumawa ng magkasanib na aplikasyon para sa kredito;
  
  
• sinumang tao kung kanino nagmumungkahi na garantiya, o may garantisadong pagbabayad ng anumang kredito na ibinigay sa iyo;
  
  
• sinumang tao na nag-refer sa iyo, o sa iyong aplikasyon para sa kredito, sa amin, o sa ngalan mo ay nagsumite ng kahilingan para sa isang quote para sa kredito o isang aplikasyon para sa isang pasilidad ng kredito sa amin;
  
  
• ang aming mga panlabas na tagapagbigay ng serbisyo at mga kontratista (tulad ng anumang mail house, komersyal na ahente, consultant, o entity na tumutulong sa amin na i-verify ang iyong pagkakakilanlan o tukuyin ang mga ilegal na aktibidad at maiwasan ang panloloko);
  
  
• ang aming mga kaugnay na entity, assignee, ahente at panlabas na tagapayo;
  
  
• tagapagpatupad ng batas, regulasyon, pamahalaan at mga katawan ng pagresolba ng hindi pagkakaunawaan kabilang ang kung saan pinilit ng batas;
  
  
• sinumang tao na itinuturing naming kinakailangan upang isagawa ang iyong mga tagubilin;
  
  
• anumang institusyong pampinansyal kung saan o kung saan ang isang pagbabayad ay ginawa kaugnay sa anumang account na mayroon ka o pinapatakbo;
  
  
• iba pang mga tagapagbigay ng kredito at institusyong pampinansyal;
  
  
• mga katawan sa pag-uulat ng kredito;
  
  
• mga ahensya ng pangongolekta ng utang;
  
  
• ang Tagapag-ingat at mga kaugnay na entidad ng Tagapag-alaga;
  
  
• ang Gobyerno ng New South Wales o ang kanilang mga itinalagang tagapayo o auditor o auditor tungkol sa anumang Quote Record o aplikasyon para sa kredito bilang paggalang sa Empowering Homes Program;
  
  
• ang Gobyerno ng South Australia o ang kanilang mga itinalagang tagapayo o auditor o auditor tungkol sa anumang Quote Record o aplikasyon para sa kredito bilang paggalang sa Home Battery Subsidy Program;
  
  
• mga nagtitingi ng enerhiya kung saan nakikipagsosyo si Plenti bilang bahagi ng mga naka-bundle na programa ng enerhiya ng Plenti;
  
  
• sinumang makakuha ng interes sa isang pasilidad ng kredito na ibinibigay namin sa iyo o isinasaalang-alang ang paggawa nito, at ang kanilang mga tagapayo; at
  
  
• mga organisasyong kasangkot sa paglilipat o pagbebenta ng aming mga ari-arian o negosyo.
  
  

(b) Pagbabahagi ng iyong impormasyon sa Credit Reporting Body (CRB)

Maaari kaming makakuha ng ulat ng kredito tungkol sa iyo mula sa isang CRB at para magawa ito, maaari naming ibigay sa CRB ang iyong personal na impormasyon kabilang ang, ngunit hindi limitado sa:

• ang iyong buong pangalan, kabilang ang anumang mga kilalang alyas, ang iyong kasarian at ang iyong petsa ng kapanganakan;
• ang iyong pinakabagong tatlong address;
  
  
• ang pangalan ng iyong kasalukuyan o huling kilalang employer;
  
  
• numero ng iyong lisensya sa pagmamaneho;
  
  
• numero ng ABN o ACN ng iyong negosyo;
  
  
• mga detalye ng anumang halaga ng default na pagbabayad na higit sa $150;
  
  
• ang katotohanan na nag-apply ka para sa kredito at ang halaga;
  
  
• ang katotohanan na kami ay kasalukuyang tagapagbigay ng kredito sa iyo;
• mga detalye ng mga pagbabayad na higit sa 60 araw na overdue kung saan nagsimula ang aksyon sa pangongolekta ng utang;
  
  
• payo na ang mga pagbabayad ay hindi na overdue;
  
  
• ang katotohanan na ang kredito na ibinibigay namin ay nabayaran o na-discharge;
  
  
• na sa ilang partikular na pagkakataon, nakagawa ka ng panloloko o iba pang malubhang paglabag sa kredito; at
  
  
• impormasyon sa kasaysayan ng pagbabayad para sa isang 2 taon.
  
  

Ang isang ulat ng kredito ay magbibigay sa amin ng impormasyon tungkol sa iyo na hawak ng CRB at kung saan ay may anumang kaugnayan sa iyong pagiging karapat-dapat sa kredito sa iyong kapasidad bilang isang mamimili at bilang isang komersyal na entity. Maaari naming makuha ang impormasyong ito sa ngalan mo, para sa mga layuning tulungan kang makakuha ng quote para sa kredito mula sa isang credit provider kabilang ang Custodian o Visa Loans Pty Ltd, o iminumungkahi mong kumilos bilang isang guarantor kaugnay ng isang aplikasyon para sa kredito.

Maaari naming gamitin ang impormasyong ito upang kumpirmahin ang iyong pagkakakilanlan, tasahin ang isang aplikasyon para sa kredito (kabilang ang pagdating sa aming sariling pagtatasa ng iyong pagiging karapat-dapat sa kredito), pamahalaan ang aming relasyon sa iyo at mangolekta ng mga overdue na pagbabayad.

Ang mga CRB na ginagamit namin ay:

(i) Equifax Pty Ltd, na ang patakaran sa privacy at mga detalye sa pakikipag-ugnayan ay itinakda sa https://www.equifax.com.au/

(ii) illion Australia Pty Limited at ang mga kaugnay nitong partido, Dun & Bradstreet (Australia) Pty Limited at DBCC Pty Limited, na ang patakaran sa privacy at mga detalye sa pakikipag-ugnayan ay nasa www.illion.com.au.

Upang tumulong sa pag-verify ng iyong pagkakakilanlan ayon sa iniaatas ng Anti-Money Laundering at Counter-Terrorism Financing Act 2006 (Cth) at ng National Consumer Credit Protection Act 2009 (Cth), maaari kaming gumamit ng CRB upang magbigay ng pagtatasa kung ang iyong personal na impormasyon ay nagbigay ng mga tugma (sa kabuuan o bahagi) ng personal na impormasyon na nakapaloob sa isang file ng impormasyon ng kredito sa pagmamay-ari o kontrol ng CRB.

Sa pag-verify ng iyong pagkakakilanlan, ang CRB ay maaaring maghanda at magbigay sa amin ng naturang pagtatasa at maaaring gamitin ang iyong personal na impormasyon kabilang ang mga pangalan, tirahan address at petsa ng kapanganakan na nilalaman sa mga file ng impormasyon ng kredito mo at ng iba pang mga indibidwal para sa mga layunin ng paghahanda ng naturang pagtatasa.

Maaaring kabilang sa mga CRB ang impormasyon, na ibinibigay namin sa mga ulat sa iba pang mga tagapagbigay ng kredito upang tulungan silang masuri ang iyong pagiging karapat-dapat sa kredito.

Maaari mong hilingin sa isang CRB na huwag gamitin o ibunyag ang impormasyon ng kredito na hawak nito tungkol sa iyo sa loob ng 21 araw (tinatawag na "panahon ng pagbabawal") nang wala ang iyong pahintulot kung naniniwala ka sa makatwirang dahilan na ikaw ay naging biktima o malamang na maging biktima. ng pandaraya, kabilang ang pandaraya sa pagkakakilanlan. Kapag nag-aplay ka para sa kredito, sumasang-ayon ka sa amin na i-access ang iyong personal na impormasyon (kabilang ang impormasyong nauugnay sa kredito) na hawak sa isang CRB, kahit na mayroong panahon ng pagbabawal, para sa mga layunin ng pagtatasa ng isang aplikasyon para sa kredito o upang mangolekta overdue na mga pagbabayad.

Maaaring gumamit ang mga CRB ng impormasyon ng kredito na hawak nila upang tumugon sa mga kahilingan mula sa amin o iba pang mga tagapagbigay ng kredito na “i-pre-screen” ka para sa direktang marketing. Maaari mong hilingin sa isang CRB na huwag gawin ito. Gayunpaman, kung ikaw ay isang borrower maaari ka pa ring makatanggap ng direktang marketing mula sa amin (maliban kung hihilingin mo sa amin na huwag) na hindi pa "na-pre-screen."

Paano namin inililipat, iniimbak at pinoprotektahan ang iyong data

Nag-iingat kami ng mga hard copy at electronic record sa aming mga lugar at system, o sa labas ng site gamit ang mga pinagkakatiwalaang third party. Maaari naming ilipat ang impormasyong kinokolekta namin tungkol sa iyo, kabilang ang personal na impormasyon, sa aming mga service provider na matatagpuan sa Pilipinas, United States of America, at Vietnam. Sa pamamagitan ng pagsang-ayon sa Patakaran sa Privacy na ito, kinikilala at sinasang-ayunan mo na maaari kaming maglipat ng impormasyon, kabilang ang personal na impormasyon, sa isang bansa at hurisdiksyon na walang parehong mga batas sa proteksyon ng data tulad ng sa Australia.

Gumagawa kami ng mga makatwirang hakbang, at gumagamit ng naaangkop na mga pag-iingat, upang matiyak na ang anumang personal na impormasyong hawak at inililipat namin tungkol sa iyo ay palaging ligtas, kabilang ang pagtiyak na ito ay protektado mula sa maling paggamit, panghihimasok at pagkawala, hindi awtorisadong pag-access at pagbubunyag. Responsable ka sa pagpapanatili ng lihim ng iyong natatanging password at impormasyon ng account, at pagkontrol ng access sa iyong mga komunikasyon sa Plenti, sa lahat ng oras. Hindi namin masisiguro o mapangasiwaan ang seguridad ng anumang impormasyong ipinadala mo sa amin, o ginagarantiyahan na ang impormasyon ay maaaring hindi ma-access, ibunyag, baguhin o sirain sa panahon ng paghahatid gayunpaman mayroon kaming mga protocol ng seguridad sa lugar upang protektahan ang iyong mga komunikasyon sa amin.

Kung sakaling makompromiso ang anumang impormasyon sa ilalim ng aming kontrol bilang resulta ng paglabag sa seguridad, gagawa kami ng mga makatwirang hakbang upang mag-imbestiga at, kung naaangkop, aabisuhan ang mga indibidwal na ang impormasyon ay maaaring nakompromiso at gumawa ng iba pang mga hakbang, alinsunod sa anumang naaangkop na mga batas at regulasyon.

Ang iyong mga opsyon tungkol sa iyong impormasyon

(a) Impormasyon ng account

Maaari mong i-update ang impormasyon ng iyong account alinman sa pamamagitan ng iyong account online o sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa aming customer support team sa info@visaloans.com.au

Hindi ka maaaring mag-opt out sa ilang partikular na komunikasyong nauugnay sa account (tulad ng mga paalala sa pag-invoice at pagbabayad, mga pagbabago/pag-update sa iyong account, mga abiso sa teknikal at seguridad atbp).

(b) Direktang Marketing

Maaari naming gamitin ang iyong impormasyon upang mag-advertise o mag-promote ng mga produkto, serbisyo, o mga pagkakataon sa negosyo o pamumuhunan na sa tingin namin ay maaaring interesante sa iyo, kabilang ang sa pamamagitan ng email o telepono. Maaari rin naming ibigay ang iyong impormasyon sa ibang mga organisasyon para sa mga partikular na layunin sa marketing. Gayunpaman, hindi namin gagawin iyon kung saan mo sinabi sa amin na huwag. Maaari mong hilingin sa amin na huwag makipag-ugnayan sa iyo tungkol sa mga produkto at serbisyo at huwag ibunyag ang iyong impormasyon sa iba para sa layuning iyon sa pamamagitan ng pagtawag o pag-email sa amin.

Maaari kang mag-opt out sa anumang mga komunikasyong pang-promosyon o marketing sa pamamagitan ng pag-click sa link na 'mag-unsubscribe' sa ibaba ng mga komunikasyong iyon. Susubukan naming iproseso kaagad ang lahat ng kahilingan sa pag-unsubscribe.

(c) I-access, baguhin at itama ang iyong impormasyon

Ginagawa namin ang lahat ng makatwirang hakbang upang matiyak na ang impormasyon na maaari naming kolektahin, gamitin o ibunyag ay tumpak, kumpleto at napapanahon. May mga karapatan kang i-access ang iyong impormasyon at itama ito kung ito ay hindi tumpak, luma o hindi kumpleto.

Maaari kang humiling ng access sa impormasyong hawak namin tungkol sa iyo anumang oras sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa amin. Tutugon kami sa iyong kahilingan sa loob ng makatwirang panahon. Walang bayad para sa paggawa ng isang kahilingan, ngunit maaari ka naming singilin ng mga makatwirang gastos sa pagbibigay ng aming tugon sa isang kahilingan para sa pag-access sa personal na impormasyon.

Kung tumanggi kaming bigyan ka ng access sa alinman sa iyong personal na impormasyon, bibigyan ka namin ng mga dahilan para sa pagtanggi at ang mga nauugnay na probisyon ng Privacy Act kung saan kami umaasa sa pagtanggi sa pag-access.

Maaari mo ring hilingin sa amin na itama ang anumang impormasyong hawak namin tungkol sa iyo sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa amin. Hinihikayat ka naming payuhan kami sa sandaling magkaroon ng pagbabago sa iyong mga detalye sa pakikipag-ugnayan, tulad ng iyong numero ng telepono o address. Haharapin namin ang iyong kahilingan na itama ang iyong impormasyon sa isang makatwirang panahon. Kung itatama namin ang iyong impormasyon at ito ay impormasyong ibinigay namin sa iba, aabisuhan namin sila tungkol sa pagwawasto kung saan kinakailangan naming gawin ito ng Privacy Act. Kung ang iyong kahilingan na iwasto ang iyong impormasyon ay nauugnay sa impormasyong ibinigay sa amin ng isang o ng ibang credit provider ay maaaring kailanganin naming kumunsulta sa kanila tungkol sa iyong kahilingan. Itatama namin ang impormasyon, kung saan nagpasya kaming gawin ito, sa loob ng 30 araw ng iyong kahilingan, o mas matagal kung sumasang-ayon ka.

Kung hindi kami sumasang-ayon sa mga pagwawasto na iyong hiniling, hindi kami obligadong baguhin ang iyong impormasyon nang naaayon, gayunpaman, bibigyan ka namin ng nakasulat na paunawa na nagtatakda ng mga dahilan ng aming pagtanggi.

Paano makipag-ugnayan sa amin

Kung mayroon kang anumang mga katanungan o alalahanin tungkol sa Patakaran sa Privacy na ito, maaari kang makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng pag-email sa amin sa info@visaloans.com.au o pagtawag sa amin sa (08) 9433 1888

Bukod pa rito, kung naniniwala ka na sa paghawak ng iyong personal na impormasyon ay nilabag namin ang Australian Privacy Principles, Part IIIA ng Privacy Act o ang Credit Reporting Privacy Code at gusto mong magreklamo, maaari mong gamitin ang parehong mga detalye sa pakikipag-ugnayan na nabanggit sa itaas upang magsampa ng reklamo.

Sa sandaling matanggap namin ang iyong reklamo, tutugon kami sa iyo sa lalong madaling panahon at ipapaalam sa iyo kung kailangan namin ng karagdagang impormasyon mula sa iyo. Aabisuhan ka namin tungkol sa aming desisyon sa loob ng 30 araw, gayunpaman kung hindi namin magawa, ipapaalam namin sa iyo ang dahilan ng pagkaantala at ang inaasahang takdang panahon upang malutas ang reklamo.

Kung hindi ka nasisiyahan sa aming tugon sa iyong reklamo o sa paraan kung saan namin

pinangasiwaan ang iyong reklamo, maaari kang makipag-ugnayan sa Australian Financial Complaints Authority, sa aming panlabas na pamamaraan ng paglutas ng hindi pagkakaunawaan, o sa Tanggapan ng Komisyoner ng Impormasyon ng Australia.

Ang mga detalye sa pakikipag-ugnayan ng mga entity na ito ay ang mga sumusunod:

• Visa Loans Pty Ltd
• Address: 4 Adelaide St, Fremantle WA 6160
• Telepono: (08) 9433 1888

Maaaring ipasa ng entity na ito ang iyong reklamo sa isa pang panlabas na katawan ng pagresolba ng hindi pagkakaunawaan kung isasaalang-alang nila na ang reklamo ay mas mapangasiwaan ng ibang katawan na iyon.